Entendendo a tecnologia

Esta seção foi estruturada no formato de perguntas e respostas (FAQ) para apresentar, de forma clara e objetiva, cada uma das tecnologias que compõem o BigID. Aqui reunimos as principais dúvidas sobre seu funcionamento, aplicações, benefícios e diferenciais. A proposta é oferecer uma leitura direta, que facilite o entendimento e o uso das tecnologias do BigID.

ℹ️ O que é o Questionário?

O Questionário é uma tecnologia do App BigID que realiza a validação de identidade por meio de autenticação baseada em conhecimento (KBA). De forma automatizada, o sistema gera perguntas personalizadas e inteligentes com base em dados públicos e informações previamente verificadas sobre o indivíduo, como vínculos, endereços e relacionamentos.

Essa abordagem adiciona uma camada cognitiva ao processo de verificação, permitindo identificar com alto grau de precisão se uma pessoa é realmente quem afirma ser — sem depender apenas de validações documentais ou biométricas.

Ao atuar como uma das quatro tecnologias complementares do BigID, o Questionário reforça a estratégia antifraude da BigDataCorp com uma autenticação baseada em conhecimento, altamente configurável e integrável via API ou iframe a diferentes fluxos de onboarding e análise de risco.

ℹ️ Que tipo de validações o Questionário realiza?

Antes do processo de autenticação, o Questionário executa verificações automáticas para garantir que as informações utilizadas sejam válidas, consistentes e atualizadas. Entre elas estão:

• Verificação de status e regularidade do CPF, assegurando que o documento é válido e ativo.
• Detecção de registros de óbito associados ao CPF, para prevenir tentativas de fraude.
• Checagens de consistência entre dados, como nome, idade e outros vínculos públicos.
• Controles de limite de uso, evitando geração excessiva de questionários para o mesmo CPF ou IP.

Essas validações ocorrem automaticamente nos bastidores e não exigem configuração manual, garantindo maior segurança e precisão nos resultados. Se alguma dessas validações apontarem inconsistência, o questionário não é gerado.

ℹ️ O que são as regras de pré-validação do Questionário?

Antes de gerar o Questionário, a tecnologia do BigID executa automaticamente uma etapa de pré-validação, responsável por verificar se o CPF e as informações fornecidas atendem aos critérios mínimos de segurança, consistência e uso adequado da solução.

Caso alguma dessas regras seja acionada, o questionário não é gerado, e o retorno da tecnologia indica o motivo do bloqueio. Essa etapa é fundamental para prevenir fraudes, uso indevido e tentativas automatizadas, garantindo a integridade do processo de autenticação baseada em conhecimento.

As principais regras de pré-validação incluem:

• Controle de volume e frequência (Velocity): limita a quantidade de tentativas para um mesmo CPF ou endereço IP em um determinado período, prevenindo uso abusivo da tecnologia.
• Verificação de óbito: impede a geração do questionário quando o CPF está associado a registros oficiais de falecimento.
• Listas internas de bloqueio (Blacklist): bloqueia a geração do questionário caso o CPF conste em listas internas por histórico de tentativas indevidas ou políticas antifraude.
• Duplicidade de tentativas: evita múltiplas gerações simultâneas de questionários para o mesmo CPF.
• Validação de consistência cadastral: quando informações como nome e data de nascimento são enviadas na requisição, elas são comparadas com os dados oficiais da BigDataCorp para garantir que o questionário seja gerado para a pessoa correta.

Essas verificações ocorrem automaticamente e não exigem configuração adicional, reforçando a segurança e a confiabilidade do processo de autenticação.

ℹ️ Como esta tecnologia resolve o meu problema?

O Questionário foi criado para resolver um desafio comum em processos de validação digital: fraudes sofisticadas que passam despercebidas mesmo após etapas documentais ou biométricas. Ao introduzir essa camada cognitiva de verificação, as empresas reduzem riscos de fraude de identidade e falsos positivos, além de diminuir custos com revisões manuais.

Mesmo quando documentos e fotos são legítimos, fraudadores podem utilizar dados reais de terceiros. O Questionário atua exatamente nesse ponto: ele verifica se o indivíduo possui o conhecimento legítimo sobre as informações apresentadas, por meio de perguntas que apenas o verdadeiro titular conseguiria responder corretamente.

Embora adicione uma etapa interativa à jornada, a tecnologia entrega decisões automatizadas, auditáveis e baseadas em pontuação mínima configurável, fortalecendo operações de crédito, cadastros sensíveis, KYC e autenticação contínua.

ℹ️ Quais são os principais benefícios do Questionário?

O Questionário adiciona uma camada cognitiva de autenticação aos processos de verificação de identidade, tornando as decisões mais seguras e alinhadas ao nível de risco de cada operação.

Entre seus principais benefícios estão:

• Mitigação de fraudes sofisticadas, validando se o usuário detém o conhecimento legítimo sobre suas próprias informações.
• Complementaridade com outras validações, permitindo a construção de fluxos multifatoriais com Documentoscopia Digital, Biometria Facial e Prova de Vida.
• Decisões automatizadas e configuráveis, com base em pontuação mínima definida pelo cliente.
• Auditabilidade e controle, essenciais para ambientes regulados e processos sensíveis.

O resultado é uma autenticação baseada em conhecimento robusta, escalável e orientada a risco, que fortalece a prevenção à fraude sem comprometer a governança.

ℹ️ As perguntas do Questionário são sempre as mesmas?

Não. As perguntas do Questionário são geradas dinamicamente, de acordo com a configuração ativa no BDC Center, podendo variar em conteúdo, quantidade e ordem a cada tentativa.

Todas as regras de geração, validação e pontuação são aplicadas automaticamente pela tecnologia do BigID, garantindo flexibilidade, segurança e aderência ao apetite a risco definido pelo cliente.

ℹ️ Quem é o cliente ideal para o Questionário?

O Questionário é ideal para empresas que necessitam de uma verificação de identidade segura, configurável e baseada em conhecimento, especialmente em contextos de alto risco ou em operações onde o apetite a risco é baixíssimo — isto é, quando a prioridade máxima é evitar fraudes, mesmo que isso adicione uma etapa de interação ao usuário.

É amplamente utilizado por instituições financeiras, fintechs, seguradoras, plataformas de crédito, marketplaces, operadoras de telecomunicações, utilities e e-commerces nas jornadas críticas, onde é necessário confirmar se o usuário realmente detém o conhecimento legítimo sobre suas próprias informações.

Ele é especialmente indicado para empresas que já possuem processos maduros de onboarding e gestão de risco, e que desejam adicionar uma camada adicional de proteção com controle total de configuração, pontuação e critérios de aprovação.

ℹ️ Quais diferenciais competitivos o Questionário traz em relação às outras ofertas do mercado?

Diferente de ferramentas tradicionais de autenticação, o Questionário da BigDataCorp oferece uma abordagem cognitiva e contextual, capaz de validar identidades com base em conhecimento real. Entre seus principais diferenciais estão:

• Geração dinâmica de perguntas únicas e contextuais, criadas em tempo real a partir de dados públicos e inferências confiáveis, o que reduz drasticamente as chances de acerto por tentativa.
• Validação automática das respostas, com resultados baseados em pontuação mínima configurável e critérios de relevância definidos pelo cliente — orientando decisões de risco de forma objetiva e auditável.
• Complementaridade com outras tecnologias do BigID, como Documentoscopia Digital, Biometria Facial e Prova de Vida, possibilitando fluxos de validação multifatoriais e adaptáveis ao nível de risco de cada operação.
• Flexibilidade de integração via API REST ou iframe, adaptando-se facilmente a diferentes fluxos operacionais e níveis de risco.
• Alta configurabilidade e segurança, garantindo ao cliente controle total sobre perguntas, regras, grupos e pontuações, de acordo com o apetite a risco da operação.

O resultado é uma solução robusta, escalável e de alta precisão, que combina conhecimento, contexto e tecnologia para prevenir fraudes de identidade em cenários críticos.