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Consulte Chamados, SLAs e atendimento para conhecer os níveis de severidade, tempos de primeira resposta e regras de atendimento.

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Sua modalidade de suporte define os canais disponíveis, a prioridade do atendimento, os tempos de primeira resposta e o nível de acompanhamento oferecido pela BigDataCorp.

Consulte as modalidades de suporte para comparar as características de cada nível.


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