Suspensão por falta de pagamento
Sua conta pode ser temporariamente suspensa caso uma fatura permaneça pendente.
Caso uma fatura permaneça em aberto após o prazo limite de 30 dias, sua conta pode ser temporariamente suspensa. Nesse período, o domínio e todas as credenciais associadas à empresa ficam bloqueados — assim como eventuais entregas de arquivos — até que o pagamento seja regularizado.
Para reativar:
- Realize o pagamento da fatura pendente.
- Entre em contato com time responsável pela sua conta ou fale diretamente com o time Financeiro, enviando o comprovante de quitação.
O restabelecimento ocorre rapidamente após a confirmação pelo time Financeiro.
Para que a conta seja restabelecida, não é necessário a abertura de tickets — o próprio processo de regularização já direciona sua conta para reativação.
Updated 3 months ago